ΟΔΗΓΟΣ & ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ
θάνατος στο νοσοκομείο: Γραφειοκρατία, Έγγραφα και Πρώτα Βήματα
Η απώλεια ενός αγαπημένου προσώπου αποτελεί πάντοτε ένα βαρύ συναισθηματικό πλήγμα, το οποίο συχνά συνοδεύεται από σύγχυση και άγχος για το τι πρέπει να επακολουθήσει. Όταν επέλθει θάνατος στο νοσοκομείο ή σε κάποια ιδιωτική κλινική, η διαδικασία διαφέρει σημαντικά από εκείνη ενός θανάτου στο σπίτι. Το νοσοκομειακό περιβάλλον διαθέτει τους δικούς του αυστηρούς κανόνες, τις δικές του υπηρεσίες και ένα συγκεκριμένο γραφειοκρατικό πρωτόκολλο που πρέπει να ακολουθηθεί πιστά για να αποδεσμευτεί η σορός.
Σε αυτές τις δύσκολες ώρες, οι συγγενείς καλούνται να διαχειριστούν τον πόνο τους στους διαδρόμους ενός νοσηλευτικού ιδρύματος, ερχόμενοι αντιμέτωποι με όρους όπως «γραφείο κινήσεως», «ιατρικό πιστοποιητικό θανάτου» και «νεκροθάλαμος». Στο Γραφείο Τελετών Κωτσιάκος, κατανοούμε απόλυτα την πίεση αυτής της στιγμής. Γι’ αυτό, δημιουργήσαμε αυτόν τον αναλυτικό οδηγό, ώστε να γνωρίζετε ακριβώς ποια είναι τα επόμενα βήματα και πώς μπορούμε να σας απαλλάξουμε από κάθε ταλαιπωρία.
Ποιες είναι οι πρώτες ενέργειες όταν συμβεί θάνατος στο νοσοκομείο;
Όταν ένας ασθενής καταλήξει μέσα σε ένα δημόσιο νοσοκομείο ή σε ιδιωτική κλινική, η ιατρική και νοσηλευτική ομάδα αναλαμβάνει την πιστοποίηση του γεγονότος. Οι γιατροί ενημερώνουν τους στενούς συγγενείς, ενώ η σορός παραμένει για ένα σύντομο χρονικό διάστημα στον θάλαμο ή στη Μονάδα Εντατικής Θεραπείας (ΜΕΘ), προτού μεταφερθεί με φορείο στον ειδικό ψυκτικό θάλαμο (νεκροθάλαμο) του νοσοκομείου.
Εκείνη ακριβώς τη στιγμή, το μοναδικό πράγμα που χρειάζεται να κάνετε, είναι να καλέσετε το γραφείο τελετών. Δεν χρειάζεται να περιπλανηθείτε στους ορόφους του νοσοκομείου αναζητώντας έγγραφα. Από τη στιγμή που θα μας ενημερώσετε, αναλαμβάνουμε εμείς την πλήρη επικοινωνία με τις υπηρεσίες του νοσοκομείου. Εσείς, το μόνο που θα χρειαστεί να συγκεντρώσετε είναι τα προσωπικά έγγραφα του θανόντος.
Τα Απαραίτητα Έγγραφα: Ταυτότητα, ΑΜΚΑ και ΑΦΜ
Για να προχωρήσει η οποιαδήποτε διαδικασία όταν διαπιστωθεί θάνατος στο νοσοκομείο, ο θεράπων ιατρός και το διοικητικό προσωπικό πρέπει να ταυτοποιήσουν πλήρως τον ασθενή, προκειμένου να κλείσει ο ιατρικός του φάκελος και να εκδοθούν τα νόμιμα χαρτιά.
- Αστυνομική Ταυτότητα του θανόντος: Αποτελεί το σημαντικότερο έγγραφο. Εάν η ταυτότητα έχει χαθεί, απαιτείται πιστοποιητικό οικογενειακής κατάστασης ή διαβατήριο.
- ΑΜΚΑ και ΑΦΜ: Είναι απαραίτητα για την ψηφιακή δήλωση του γεγονότος στο gov.gr (Ληξιαρχείο) και τον ΕΦΚΑ.
- Ταυτότητα του δηλούντος: Ο στενότερος συγγενής (σύζυγος ή τέκνο) που θα αναλάβει τα διαδικαστικά, πρέπει να έχει μαζί του τη δική του αστυνομική ταυτότητα.
💡 Το Ιατρικό Πιστοποιητικό Θανάτου
Αυτό είναι το “κλειδί” για την αποδέσμευση της σορού. Εκδίδεται από τον θεράποντα ιατρό της κλινικής που νοσηλευόταν ο ασθενής. Εάν το γεγονός συμβεί τη νύχτα ή το Σαββατοκύριακο, το πιστοποιητικό εκδίδεται από τον εφημερεύοντα ιατρό. Χωρίς αυτό το έγγραφο, δεν μπορεί να εκδοθεί άδεια ταφής και ληξιαρχική πράξη. Εμείς αναλαμβάνουμε να παραλάβουμε το έγγραφο αυτό απευθείας από την ιατρική υπηρεσία.
Η Επαφή με το Γραφείο Κινήσεως Ασθενών
Κάθε δημόσιο νοσοκομείο και ιδιωτική κλινική διαθέτει το “Γραφείο Κινήσεως” (ή Λογιστήριο Ασθενών). Ο ρόλος αυτού του τμήματος είναι να καταγράφει τις εισαγωγές και τα εξιτήρια (είτε ζώντων είτε θανόντων). Όταν επέλθει θάνατος στο νοσοκομείο, ο ιατρικός φάκελος κλείνει και μεταβιβάζεται σε αυτό το γραφείο.
Εκεί γίνεται η τελική διασταύρωση των στοιχείων (ταυτοπροσωπία), και παραδίδεται στο γραφείο τελετών το εξιτήριο λόγω θανάτου μαζί με το ιατρικό πιστοποιητικό. Στις ιδιωτικές κλινικές, το Λογιστήριο αναλαμβάνει επίσης την οικονομική εκκαθάριση της νοσηλείας πριν επιτραπεί η αναχώρηση της σορού. Η παρουσία του εκπροσώπου του Γραφείου Τελετών Κωτσιάκος στο Γραφείο Κινήσεως, εξασφαλίζει ότι όλα τα έγγραφα είναι απολύτως σωστά, γλιτώνοντάς σας από άσκοπες μετακινήσεις στα ληξιαρχεία την επόμενη ημέρα.
Πότε απαιτείται ιατροδικαστική εξέταση (Νεκροψία – Νεκροτομή);
Αν και ο ασθενής βρισκόταν ήδη σε νοσηλευτικό ίδρυμα, υπάρχουν συγκεκριμένες περιπτώσεις όπου ο θεράπων ιατρός αδυνατεί ή απαγορεύεται νομικά να εκδώσει το πιστοποιητικό θανάτου. Σε αυτές τις σπάνιες αλλά υπαρκτές περιπτώσεις, η σορός πρέπει να μεταφερθεί στην Ιατροδικαστική Υπηρεσία.
Αυτό συμβαίνει εάν ένας ασθενής καταλήξει μέσα σε λιγότερο από 24 ώρες από την εισαγωγή του (και η αιτία δεν είναι απολύτως σαφής), εάν ο θάνατος προήλθε από ατύχημα (τροχαίο, εργατικό), ή εάν υπάρχει υποψία ιατρικού λάθους και η οικογένεια ζητήσει επίσημη διερεύνηση. Εάν αντιμετωπίσετε τέτοιο ενδεχόμενο, μπορείτε να διαβάσετε τον αναλυτικό μας οδηγό για το πότε γίνεται νεκροψία και ιατροδικαστική εξέταση, προκειμένου να κατανοήσετε τις μικρές καθυστερήσεις που προκύπτουν στον ορισμό της τελετής.
Η Διαδικασία Στο Νεκροθάλαμο και η Επιλογή Ρούχων
Αφού ολοκληρωθούν τα γραφειοκρατικά βήματα, η ομάδα του γραφείου μας προσέρχεται στον νεκροθάλαμο του νοσοκομείου. Εκεί γίνεται η παραλαβή και η πρώτη περιποίηση της σορού με απόλυτο σεβασμό.
Σε αυτό το στάδιο, ζητάμε από την οικογένεια να μας παραδώσει τα ρούχα με τα οποία επιθυμούν να ντυθεί ο εκλιπών. Συνιστούμε πάντα την επιλογή ρούχων που ο άνθρωπός σας αγαπούσε και φορούσε στην καθημερινότητά του, ώστε η εικόνα του να είναι οικεία και γαλήνια. (Εάν έχετε επιλέξει την αποτέφρωση, τα ρούχα πρέπει να είναι αποκλειστικά από φυσικές ίνες, χωρίς συνθετικά υλικά). Στη συνέχεια, ο στόλος των ειδικών οχημάτων μας, αναλαμβάνει την ασφαλή μεταφορά της σορού από το νοσοκομείο προς τον ειδικό ψυκτικό θάλαμο του κοιμητηρίου, μέχρι την ώρα της τελετής.
Τι γίνεται με τα αντικείμενα του ασθενούς;
Τα ρούχα νοσηλείας, τα προσωπικά αντικείμενα, τα γυαλιά οράσεως ή τυχόν κοσμήματα που έφερε ο ασθενής κατά τη διάρκεια της παραμονής του στο νοσοκομείο, συγκεντρώνονται από το νοσηλευτικό προσωπικό του ορόφου. Παραδίδονται άμεσα στον στενότερο συγγενή μαζί με το εξιτήριο, και αποτελούν μια διαδικασία ξεχωριστή από την παραλαβή της σορού στον νεκροθάλαμο.
Είμαστε Δίπλα σας, σε Κάθε Νοσοκομείο της Αττικής
Το να αντιμετωπίζει κανείς τον θάνατο σε ένα ψυχρό νοσοκομειακό περιβάλλον, μεγεθύνει την αίσθηση της απώλειας. Η γραφειοκρατία των δημοσίων ιδρυμάτων συχνά φαίνεται βουνό, ειδικά σε ημέρες αργιών ή Σαββατοκύριακα, όπου τα τμήματα υπολειτουργούν.
Σκοπός μας στο Γραφείο Τελετών Κωτσιάκος, είναι να αποτελέσουμε την ασπίδα σας απέναντι σε όλη αυτή την ταλαιπωρία. Γνωρίζουμε άριστα τη λειτουργία, τις ιδιαιτερότητες και το προσωπικό των περισσότερων νοσοκομείων (Ευαγγελισμός, Σωτηρία, Αττικόν, Θριάσιο κ.ά.) και των μεγάλων ιδιωτικών κλινικών της Αθήνας. Εάν βιώνετε έναν θάνατο στο νοσοκομείο αυτή τη στιγμή, μην προσπαθήσετε να αναζητήσετε τα έγγραφα μόνοι σας. Επικοινωνήστε μαζί μας 24/7, και θα αναλάβουμε με σεβασμό, ήθος και διακριτικότητα, όλα τα απαραίτητα βήματα για να επιστρέψει ο άνθρωπός σας στην τελευταία του κατοικία με τη μέγιστη αξιοπρέπεια.
