ΚΛΕΙΣΙΜΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΩΝ ΜΕΤΑ ΑΠΟ ΘΑΝΑΤΟ: SOCIAL MEDIA ΚΑΙ ΤΡΑΠΕΖΕΣ
Η απώλεια ενός αγαπημένου προσώπου φέρνει την οικογένεια αντιμέτωπη με πολλές δύσκολες υποχρεώσεις. Πέρα από την οργάνωση της τελετής, υπάρχει πλέον και μια νέα πρόκληση στην ψηφιακή εποχή. Το κλείσιμο λογαριασμών μετά από θάνατο απασχολεί όλο και περισσότερους συγγενείς. Τι πρέπει να κάνετε με το προφίλ στο Facebook; Πώς κλείνει ένα Gmail; Τι ισχύει με τους κωδικούς του e-banking;
Στο Γραφείο Τελετών Κωτσιάκος, βλέπουμε καθημερινά την αγωνία των οικογενειών που πελαγώνουν με τις πολιτικές κάθε πλατφόρμας. Γι’ αυτό, ετοιμάσαμε αυτόν τον πρακτικό οδηγό. Σας εξηγούμε με απλά βήματα πώς να διαχειριστείτε την ψηφιακή παρουσία του ανθρώπου σας με ασφάλεια.
Η Προετοιμασία: Από Πού Ξεκινάω;
Η διαδικασία απαιτεί προσοχή και συγκεκριμένα έγγραφα. Μην βιαστείτε να διαγράψετε τίποτα τις πρώτες μέρες. Ειδικά αν συνέβη ένας ξαφνικός θάνατος, προτεραιότητα έχει η έκδοση των πιστοποιητικών.
Το βασικότερο έγγραφο που θα σας ζητήσουν παντού είναι η Ληξιαρχική Πράξη Θανάτου. Σε πολλές περιπτώσεις, ενδέχεται να σας ζητηθεί και το Πιστοποιητικό Εγγυτέρων Συγγενών. Συγκεντρώστε τα πριν έρθετε σε επαφή με τις ψηφιακές πλατφόρμες.
Διαγραφή Facebook & Social Media
Για το Facebook (και το Instagram), έχετε δύο βασικές επιλογές. Η πρώτη είναι ο Λογαριασμός “Εις Μνήμην” (Memorialized): Το προφίλ δεν διαγράφεται, παραμένει ανοιχτό για αναμνήσεις, αλλά σταματούν οι ειδοποιήσεις γενεθλίων. Η δεύτερη είναι η Οριστική Διαγραφή.
Για να προχωρήσετε, πρέπει να υποβάλετε ειδικό αίτημα στο Κέντρο Βοήθειας της Meta. Ανεβάζετε τη ληξιαρχική πράξη θανάτου και η πλατφόρμα αναλαμβάνει τα υπόλοιπα. Προσοχή: Η εταιρεία δεν πρόκειται ποτέ να σας δώσει τους κωδικούς πρόσβασης του θανόντος για λόγους ιδιωτικότητας.
Τραπεζικοί Λογαριασμοί & E-Banking
Το πιο ευαίσθητο κομμάτι στο κλείσιμο λογαριασμών μετά από θάνατο είναι τα οικονομικά δεδομένα. Υπάρχει ένας πολύ αυστηρός κανόνας εδώ: Ποτέ μην χρησιμοποιήσετε τους κωδικούς e-banking του θανόντος. Ακόμα και αν είστε ο νόμιμος κληρονόμος, η χρήση των κωδικών θεωρείται παράνομη.
Ενημερώστε αμέσως την τράπεζα προσκομίζοντας το πιστοποιητικό θανάτου. Ο λογαριασμός πρακτικά “παγώνει” (ακυρώνονται οι κάρτες και το e-banking) και τα χρήματα αποδεσμεύονται νομίμως μόλις ολοκληρωθούν τα κληρονομικά.
Google, Gmail και Προσωπικά Αρχεία
Η Google διαθέτει τον “Διαχειριστή Ανενεργού Λογαριασμού”. Αν ο θανών σας είχε προσθέσει εν ζωή ως έμπιστη επαφή, θα λάβετε αυτόματη ειδοποίηση και θα μπορέσετε να κατεβάσετε τα δεδομένα του.
Αν δεν είχε γίνει αυτή η ρύθμιση, θα πρέπει να υποβάλετε επίσημο αίτημα στην Υποστήριξη της Google. Απαιτείται μετάφραση της ληξιαρχικής πράξης και ενίοτε δικαστική απόφαση, καθώς η εταιρεία προστατεύει αυστηρά το απόρρητο της αλληλογραφίας.
Η Ψυχολογική Πίεση & Η Διαχείριση του Πένθους
Η διαδικασία διαγραφής της ψηφιακής παρουσίας μπορεί να είναι εξαιρετικά ψυχοφθόρα. Το να βλέπετε φωτογραφίες ή μηνύματα του αγαπημένου σας είναι πολύ δύσκολο και συχνά επιβαρύνει έντονα την ψυχολογία της οικογένειας.
Η διαχείριση του πένθους είναι μια πολύπλοκη διαδικασία. Είναι απολύτως φυσιολογικό να νιώσετε την ανάγκη για στήριξη. Μπορείτε να μιλήσετε με έναν ειδικό από την άνεση του σπιτιού σας, κλείνοντας online συνεδρίες ψυχοθεραπείας, για να διαχειριστείτε τη θλίψη σας με ασφάλεια.
Συχνές Ερωτήσεις (FAQ) για Διαγραφή Λογαριασμών
Μπορώ να διαγράψω τον λογαριασμό Facebook του θανόντος;
Ναι. Έχετε την επιλογή να ζητήσετε είτε την οριστική διαγραφή του προφίλ, είτε τη μετατροπή του σε λογαριασμό “Εις μνήμην”. Η διαδικασία γίνεται συμπληρώνοντας μια ειδική φόρμα στο κέντρο βοήθειας του Facebook, προσκομίζοντας τη Ληξιαρχική Πράξη Θανάτου.
Τι κάνω με το e-banking του αγαπημένου μου προσώπου;
Σε καμία περίπτωση μην κάνετε σύνδεση ή μεταφορές χρησιμοποιώντας τους κωδικούς του. Η πράξη θεωρείται νομικά άκυρη. Πρέπει να ενημερώσετε άμεσα την τράπεζα με το πιστοποιητικό θανάτου για να “παγώσει” τους λογαριασμούς μέχρι να ολοκληρωθεί η νόμιμη κληρονομική διαδοχή.
Πώς θα πάρω τα αρχεία του από την Google και το Gmail;
Αν δεν είχατε οριστεί εν ζωή ως Εμπιστευόμενη Επαφή μέσω του Διαχειριστή Ανενεργού Λογαριασμού της Google, θα πρέπει να υποβάλετε επίσημο νομικό αίτημα στην εταιρεία, μεταφρασμένο στα αγγλικά, το οποίο θα εξεταστεί από το νομικό τους τμήμα.
Επιμέλεια Οδηγού: Γιώργος Κωτσιάκος
Με 16 χρόνια προσωπικής εμπειρίας, το Γραφείο Τελετών Κωτσιάκος παρέχει ολοκληρωμένη και διακριτική καθοδήγηση σε κάθε οικογένεια. Δέσμευσή μας είναι η ειλικρινής υποστήριξη σε κάθε νομικό και πρακτικό ζήτημα μετά από μια απώλεια.
ΔΙΠΛΑ ΣΑΣ ΟΛΟ ΤΟ 24ΩΡΟ
Μην αφήνετε τη γραφειοκρατία να σας επιβαρύνει. Καλέστε μας για να αναλάβουμε κάθε διαδικασία με τον μέγιστο σεβασμό.
